Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Olle en de Ekster, eenmanszaak, gevestigd aan de Goudsbloemlaan 112, 2565 CV 's-Gravenhage, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89521234.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten via de webshop www.olle-en-de-ekster.nl.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Olle en de Ekster
Goudsbloemlaan 112, 2565 CV 's-Gravenhage
E-mail: olle-en-de-ekster@outlook.com
Telefoon: +31 6 25 02 43 14
KvK-nummer: 89521234
Btw-nummer: NL004738968B67
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Olle en de Ekster en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Olle en de Ekster en de consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 4 - Het aanbod en de overeenkomst
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, inclusief afbeeldingen en prijzen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en de bijbehorende voorwaarden voldoet, en de ondernemer de bestelling per e-mail bevestigt.
Artikel 5 - Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen, ingaand op de dag na ontvangst van het product door de consument. Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking; het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken van het product te beoordelen.
Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht, neem dan contact op via olle-en-de-ekster@outlook.com. De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Olle en de Ekster betaalt het volledige orderbedrag (exclusief eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling) zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, terug.
Artikel 6 - Prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd; reeds geplaatste bestellingen worden echter afgehandeld tegen de prijs die gold op het moment van bestellen.
Artikel 7 - Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces in de webshop worden aangeboden. Na ontvangst van betaling wordt de bestelling in behandeling genomen.
Artikel 8 - Levering en verzendkosten
Olle en de Ekster streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 30 dagen, te leveren, tenzij een langere levertijd is afgesproken. Mocht levering vertraging ondervinden, dan ontvangt de consument hierover bericht.
De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 6,95 per bestelling. Bij een bestelling vanaf € 55,- is de verzending gratis. Voor bezorging buiten Nederland gelden afwijkende verzendkosten, die tijdens het bestelproces worden getoond voordat je de bestelling afrondt.
Artikel 9 - Conformiteit en garantie
Olle en de Ekster staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen. Bij gebreken die niet het gevolg zijn van normaal gebruik, neem contact op via onderstaande contactgegevens.
Artikel 10 - Klachtenregeling
Heb je een klacht over een product of over onze dienstverlening? Neem dan contact op via olle-en-de-ekster@outlook.com. We doen ons best klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
Artikel 11 - Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten tussen Olle en de Ekster en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost. Komen partijen er niet uit, dan is de bevoegde rechter in Nederland aangewezen om van het geschil kennis te nemen.
Laatst bijgewerkt: september 2026.